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FOIRE AUX QUESTIONS - FAQS

Commandez sans risque avec CoolTrucs™ :
✅ Livraison gratuite
✅ Retours gratuits
✅ Satisfait ou remboursé sous 30 jours
✅ Votre commande est livrée sous 6 à 10 jours (express)

Quels sont les délais de livraison de vos produits ?
Il faut compter 2 à 4 jours pour traiter votre commande et 6-10 jours pour la livrer.

Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous le faisons. Nous expédions dans le monde entier.

D'où expédiez-vous ?
Nos bureaux sont situés au 275 New North Road Pmb, 3105 London, London, N1 7AA, Royaume-Uni. Notre entrepôt international est situé en Chine.

Fournissez-vous des informations sur le suivi des produits ?
Oui, vous recevrez un code de suivi généré automatiquement et nous l'enverrons à votre adresse électronique si vous ne l'avez pas reçu.

Où êtes-vous situé ?
Nous sommes situés au 275 New North Road Pmb, 3105 London, London, N1 7AA, Royaume-Uni.

Je n'ai pas encore reçu ma commande, pourquoi est-ce si long ?

Nous nous excusons pour ce retard. Les envois internationaux peuvent parfois prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle en est à tout moment. Si vous avez encore besoin d'aide pour suivre votre commande ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : info@cool-trucs.com.

Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs produits. Bien entendu, si vous souhaitez tout de même obtenir le remboursement de votre commande, nous pouvons traiter le paiement si la demande est faite dans les 30 jours suivant la date de la commande et si les produits en question ne sont pas en solde. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursemen