Politique de remboursement

 

POLITIQUE DE RETOUR

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Notre politique de retour est valable pendant 2 jours. Malheureusement, si 2 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous montrer un reçu ou une preuve d'achat.


Remboursements possibles

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un courriel pour confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'accepter ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un certain nombre de jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut qu'il y ait un délai avant que votre remboursement soit officiellement posté.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit affiché.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après avoir suivi toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l'adresse info@cool-trucs.com.

Biens à vendre (le cas échéant)

Seuls les produits à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplacerons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à info@cool-trucs.com. et envoyer votre article à : Liberté 6 Extension, LOT 200 13005 

Cadeaux

Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour. Lorsque nous recevrons l'article retourné, une carte cadeau vous sera envoyée par la poste.

Expédition

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante : Liberté 6 Extension, LOT 200 13005 . Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour retourner votre article.